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南靖县居家养老线下实体服务开展满意度调查

发布时间:2022-05-31  浏览次数:202
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为落实智宇孝老集团运营的南靖县居家养老线下实体服务的开展情况,近期,南靖县民政局养老股副股长庄柳鸥、山城镇民镇办主任张璐和智宇孝老集团南靖分公司总经理徐春华,一同实地入户调查受服务长者的满意情况。


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调查组一行深入了多位老人的家中,与老人亲切交谈,仔细询问了智宇助老员的服务内容、服务态度、服务质量等,并向老人征询养老服务方面的需求和意见。



王阿姨在受访时感慨道:“政府太关心我们了,时时刻刻都想着我们这些穷苦老百姓,现在每个月都有智宇的助老员来给我理发,我都不用出去外面花钱理发了,节省了不少钱呢!”



亲切访问服务情况


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当调查组来到陈建设爷爷家里时,陈爷爷正在和同样是服务对象的陈田根爷爷聊天,当得知是来了解实体服务情况时,两位老人都非常踊跃地“发言”。


大家你一句我一句,纷纷表示智宇助老员们非常的有耐心,不仅给他们理发,还陪他们聊天。有时候家里的茶盘脏了,助老员看到了都会第一时间帮忙拿去清洗,给了他们如同儿女般的爱护。

 

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对于此次的调查结果,县民政局养老股副股长和山城镇民政办主任都表示满意,并勉励智宇的助老员们一定要继续保持这种状态,耐心地服务老人。


未来,智宇也将继续努力,给老人带去实实在在的关爱,并将开展全能型助老员技能培训,为长者提供更专业更多样的实体服务!


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